Regolamento del negozio online di terre.it

1. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita sul sito terre.it, ed in aggiunta alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato:

1.1 “Condizioni Generali”: sono tutte le condizioni di vendita sul sito terre.it, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra Terre di Mezzo e il Cliente.

1.2 “Terre di Mezzo”: è un marchio di Cart’armata edizioni srl, proprietaria del sito terre.it che intende effettuare la vendita tramite Internet dei prodotti appartenenti al proprio assortimento. Partita iva 11319850159, capitale sociale 52.000 euro, numero REA MI – 1455676.

1.3 “Prodotti”: sono costituiti dai libri o gadget facenti parte del proprio assortimento.

1.4 “Cliente”: è l’acquirente dei prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.5 “Sito”: l’insieme delle pagine Web relative al sito terre.it

2. Ambito di applicazione – effetti

2.1 Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati sul sito terre.it, in vigore alla data del relativo ordine.

2.2 Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore, come sopra specificato.

3. Formalizzazione contrattuale

3.1 Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l’accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.

3.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a Terre di Mezzo devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del Luogo di consegna dei Prodotti.

3.3 L’ordine di acquisto trasmesso a Terre di Mezzo vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata on line.

3.4 La conferma d’ordine da parte di Terre di Mezzo, trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale.

3.5 Il contratto si intende concluso, e vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto viene inviata al Cliente.

3.6 Terre di mezzo si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

4. Tempi e modalità di consegna

4.1 Terre di Mezzo provvede a recapitare al Cliente i Prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia ovvero tramite il servizio postale.

4.2 I tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 61 del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche), non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a Terre di Mezzo.

4.3 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo degli stessi, attraverso la modalità scelta tra quelle messe a disposizione da Terre di Mezzo.

4.4 La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da Terre di mezzo, al momento della spedizione unitamente al prodotto acquistato, e sarà intestata sulla base dei dati relativi alla codifica utente effettuata all’atto della registrazione nel sito terre.it.

5. Prezzi

5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.

5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.

5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

6. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti

6.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.

7. Responsabilità di Terre di Mezzo

7.1 Terre di Mezzo non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Terre di mezzo si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.

8. Obblighi del cliente

8.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa o al salvataggio in formato elettronico e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

8.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 49 e 51 del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche). Tali informazioni comprendono, in particolare, le condizioni, i termini e le modalità di esercizio del diritto di recesso, nonché l’esistenza e la collocazione, all’interno dell’interfaccia online del Sito, della funzione di recesso digitale di cui all’art. 54‑bis del Codice del Consumo, come descritta al successivo art. 9.3. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.

9. Diritto di recesso

9.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale, restituendo i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati.

9.2 Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni; in caso di beni multipli ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.

9.3 Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, entro il termine di cui sopra, mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile della volontà di recedere, da inviare con una delle seguenti modalità:

• compilando l’apposita funzione di recesso disponibile all’indirizzo terre.it/recesso (“Recedere dal contratto qui”), come previsto dall’art. 54-bis del Codice del Consumo;
• utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo;
• inviando comunicazione scritta in forma libera (e-mail, PEC o raccomandata A.R.) a Terre di Mezzo – via Calatafimi 10 – 20122 Milano, o all’indirizzo e-mail [email protected].

Il Cliente riceverà da Terre di Mezzo una conferma di ricezione della comunicazione di recesso su supporto durevole (es. e-mail), con indicazione di contenuto, data e ora di trasmissione.

9.4 Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui i prodotti personalizzati o confezionati su misura secondo le indicazioni del Cliente.

9.5 In caso di recesso esercitato secondo le modalità e i termini sopra indicati, Terre di Mezzo rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna standard eventualmente sostenute (ad esclusione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto).

9.6 Il rimborso è gratuito e verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui Terre di Mezzo viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso, e comunque senza costi aggiuntivi per il Cliente. Terre di Mezzo può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando il Cliente non dimostri di averli spediti, se antecedente.

9.7 Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti resi entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Terre di Mezzo la propria decisione di recedere. Il termine è rispettato se i Prodotti vengono spediti prima della sua scadenza.

9.8 I Prodotti resi devono essere restituiti integri, nella confezione originale ove possibile, e senza segni di usura ulteriori rispetto a quelli necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tal fine.

9.9 Le uniche spese a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti a Terre di Mezzo, salvo che Terre di Mezzo non abbia concordato di sostenerle o abbia omesso di informarne il Cliente.

9.10 Non vengono ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

10. Modalità di pagamento e spedizione

10.1 Il Cliente può pagare i Prodotti ordinati mediante Carta di credito tramite Stripe (www.stripe.com). Il pagamento avviene interamente sull’infrastruttura di Stripe, certificata secondo lo standard di sicurezza PCI-DSS Level 1 e protetta da connessione crittografata con protocollo TLS (Transport Layer Security), l’attuale standard per la trasmissione sicura dei dati su Internet. I dati della carta di credito non sono gestiti né conservati da Terre di Mezzo: sono acquisiti direttamente da Stripe, che addebita l’importo solamente al momento in cui l’ordine è pronto per essere spedito.

10.2 Compilando l’apposito spazio presente nel Sito, il Cliente autorizza Terre di Mezzo ad utilizzare i mezzi di pagamento per i quali è richiesta una preventiva autorizzazione all’addebito.

10.3 Le spese di spedizione saranno calcolate in base alla località di spedizione. Dopo aver inserito l’indirizzo comparirà il riepilogo completo dell’ordine, comprese le spese di spedizione. A quel punto si potrà procedere alla scelta della modalità di pagamento.

11. Garanzie sui prodotti

11.1 Terre di mezzo garantisce che i Prodotti consegnati sono uguali a quelli indicati nel Sito, ma non assume responsabilità alcuna in ordine a qualità, confezionamento ed etichettatura di prodotti non di sua produzione, fatto salvo il diritto di recesso del Cliente e quanto previsto ai commi seguenti in tema di garanzia legale di conformità. Terre di mezzo garantisce la sola integrità materiale della confezione dei Prodotti al momento della consegna.

11.2 Per quanto riguarda i Prodotti confezionati ed etichettati da Terre di mezzo, questa si assume la responsabilità limitatamente al confezionamento ed al rispetto della normativa vigente in materia di etichettatura.

11.3 Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Terre di Mezzo risponde nei confronti del Cliente consumatore dei difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 24 mesi dalla consegna stessa. In tal caso il Cliente ha diritto, a propria scelta e nei limiti previsti dalla legge, alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto senza spese oppure, ricorrendone i presupposti, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

11.4 Il Cliente decade dal diritto alla garanzia legale di conformità se non denuncia il difetto a Terre di Mezzo entro 2 mesi dalla data in cui lo ha scoperto.

11.5 Le spese per la sostituzione, riparazione o restituzione dei Prodotti non conformi sono a carico di Terre di Mezzo.

12. Controversie

12.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato on line dal Cliente con Terre di mezzo è sottoposta alla giurisdizione italiana.

12.2 Per le controversie tra le parti è competente in via esclusiva il Foro nella cui circoscrizione si trova la residenza o il domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano, trattandosi di foro inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u), del Codice del Consumo.

12.3 Qualora il Cliente sia domiciliato o residente in un altro Stato membro dell’Unione Europea, trova applicazione il Regolamento (UE) n. 1215/2012 (“Bruxelles I-bis”): il Cliente potrà convenire in giudizio Terre di Mezzo sia dinanzi ai giudici italiani, sia dinanzi ai giudici dello Stato membro in cui è domiciliato; Terre di Mezzo potrà invece agire nei confronti del Cliente esclusivamente dinanzi ai giudici dello Stato membro in cui quest’ultimo è domiciliato.

12.4 Qualora il domicilio o la residenza del Cliente si trovino al di fuori del territorio dell’Unione Europea, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.